Угода користувача та Публічна оферта інтернет-магазину

Ця Угода користувача (далі — Угода) є офіційним юридичним документом — Публічною офертою інтернет-магазину aux.cv.ua (офіційного сертифікованого дилера кліматичної техніки AUX у Чернівцях). Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами цієї Угоди перед початком використання сайту, оформленням замовлень або замовленням інженерно-монтажних робіт. Здійснення замовлення через корзину, в один клік або за телефоном є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цієї Публічної оферти.

1. Загальні положення та терміни

1.1. Ця Угода регулює відносини між Адміністрацією сайту aux.cv.ua (Продавець) та будь-якою фізичною чи юридичною особою, яка відвідує сайт або замовляє товари та послуги (Покупець).
1.2. Продавець здійснює роздрібний та гуртовий продаж оригінального кліматичного обладнання AUX (Asaux), а також надає супутні послуги з проектування, алмазного буріння, штроблення, закладки фреонових магістралей та чистового монтажу кондиціонерів.
1.3. Адміністрація сайту має право в будь-який момент вносити зміни до цієї Угоди без попереднього повідомлення користувачів. Чинна версія Угоди завжди доступна на цій сторінці.

2. Порядок оформлення замовлення та верифікації

2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через електронну корзину сайту, форму швидкого замовлення або шляхом телефонного дзвінка за номером, вказаним на сайті.
2.2. Оскільки комерційні кондиціонери та мультиспліт-системи серії Multi Free Match вимагають суворої інженерної сумісності, жодне замовлення не вважається остаточно підтвердженим до моменту технічної верифікації (телефонної чи особистої консультації) з інженером сайту.
2.3. Покупець несе повну відповідальність за достовірність наданих контактних даних (ПІБ, телефон, адреса доставки) під час оформлення замовлення.

3. Ціноутворення, варіанти оплати та соціальні пільги

3.1. Ціни на товари вказані в національній валюті України (гривня) і є актуальними на момент здійснення замовлення.
3.2. Покупець може здійснити оплату готівкою (при отриманні кур'єру в Чернівцях), післяплатою (накладеним платежем у відділенні «Нової Пошти» з урахуванням комісії перевізника), або за безготівковим розрахунком на офіційний рахунок ФОП.
3.3. Пільгові умови для захисників: Відповідно до внутрішнього регламенту магазину aux.cv.ua, для покупців, які є учасниками бойових дій (УБД), діє постійна знижка 5% на обладнання AUX та 10% на монтажні роботи, за умови надання підтверджуючого документа до моменту остаточного розрахунку.

4. Умови доставки та прийомки обладнання

4.1. Доставка по місту Чернівці здійснюється власною службою логістики. Доставка по Україні виконується оператором «Нова Пошта».
4.2. Критично важлива умова: У момент отримання товару від кур'єра або у відділенні перевізника, Покупець зобов'язаний провести візуальний огляд цілісності заводських коробок та перевірити повну комплектність (наявність внутрішнього та зовнішнього блоків спліт-системи, пульта ДУ, гарантійного талона). Після підписання декларації приймання або товарного чека, претензії щодо механічних пошкоджень чи недокомплектації Продавцем не приймаються, оскільки всі вантажі страхуються на повну вартість.

5. Гарантійні зобов'язання та повернення товару

5.1. На все обладнання бренду AUX надається офіційна гарантія терміном на 3 роки (36 місяців) з моменту продажу, за умови дотримання правил експлуатації та регулярного технічного обслуговування.
5.2. Повернення або обмін кліматичної техніки належної якості здійснюється протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Товар приймається до повернення виключно за умови повної збереженості товарного вигляду, цілісності заводської упаковки, відсутності слідів монтажу (підключення до фреономагістралі, закручування гайок, монтажу пластин) та за наявності чека і гарантійного талона.

6. Політика конфіденційності та захист даних

6.1. Оформлюючи замовлення, Користувач дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
6.2. Продавець зобов'язується використовувати отриману інформацію виключно для організації процесу доставки обладнання, виконання монтажних робіт, виписки бухгалтерських документів та сервісної підтримки і не передавати дані третім особам.